Prévisibilité budgétaire
Tarification mensuelle selon utilisateurs et appareils — moins de surprises liées aux interventions d’urgence.
MSP · Infogérance
Une équipe TI externe, intégrée à votre PME
Les services TI gérés (MSP) remplacent le modèle « on appelle quand ça brise » par une surveillance continue, des correctifs planifiés et un soutien prévisible — en français, depuis Mirabel.
Que vous soyez à Mirabel, Saint-Jérôme, Laval, Blainville ou ailleurs dans le Grand Montréal et les Laurentides, Gestion TI Informatique agit comme votre département informatique externalisé. Nous couvrons les postes de travail, les serveurs, le réseau, Microsoft 365 et la cybersécurité de base, avec des forfaits Bronze, Argent et Or adaptés à la taille de votre équipe.
Ce que comprend typiquement un forfait MSP
- Surveillance et alertes sur les postes, serveurs et services critiques
- Correctifs de sécurité et mises à jour système planifiées
- Assistance aux utilisateurs (helpdesk) en français, à distance et sur place au besoin
- Gestion des identités et des accès Microsoft 365
- Sauvegardes vérifiées et plan de reprise documenté
- Conseils sur le matériel (Lenovo et écosystème compatible) et le cycle de vie
Proximité Laurentides
Basés à Mirabel, nous intervenons rapidement dans les Laurentides et le Grand Montréal, en plus du support à distance.
Partenaire Microsoft
Licences, migration et sécurisation M365 alignées sur les bonnes pratiques Microsoft pour PME.
Pour qui ces services sont faits
PME de services, manufacturiers, cabinets professionnels, commerces et organisations qui n’ont pas (ou plus) d’équipe TI à temps plein, mais qui ont besoin de continuité, de sécurité et d’un interlocuteur clair. Notre spécialité concessionnaires automobiles s’ajoute pour les environnements DMS — voir la page dédiée.
Pas de promesse de classement ou de « ROI inventé ». Nous proposons une consultation gratuite pour cartographier votre environnement et vous remettre une soumission claire, sans engagement.
Comment ça démarre
1
Échange
Appel ou rencontre pour comprendre vos enjeux et votre parc actuel.
2
Évaluation
Inventaire léger, risques prioritaires et options de forfait.
3
Soumission
Proposition Bronze / Argent / Or avec périmètre écrit.
4
Prise en charge
Onboarding, monitoring et points de contact définis.
Support à distance et interventions sur place
La majorité des incidents se règlent à distance : prise en main sécurisée, redémarrage de services, correction d’accès Microsoft 365 ou déploiement d’un correctif. Lorsque le matériel, le câblage ou une configuration réseau l’exige, nous nous déplaçons dans les Laurentides et le Grand Montréal. Cette combinaison limite les temps d’attente tout en gardant une présence locale — utile pour les PME qui ne veulent pas dépendre uniquement d’un centre d’appels hors région.
Nous documentons les changements importants (nouveaux utilisateurs, règles pare-feu, partages SharePoint) pour que la connaissance ne reste pas dans une seule tête. Si vous changez de fournisseur un jour, vous repartez avec une base plus claire qu’un simple « ça marche, on ne sait pas pourquoi ».
Forfaits Bronze, Argent et Or
Les trois niveaux couvrent un socle commun (surveillance, correctifs, assistance) avec une profondeur croissante en cybersécurité, en heures d’accompagnement et en projets inclus. Le bon forfait dépend du nombre d’utilisateurs, de la criticité de vos systèmes et de votre appétit pour l’autonomie interne. Lors de la consultation gratuite, nous alignons le périmètre sur vos contraintes — pas sur une grille marketing figée.
Prêt à stabiliser votre informatique ? Réservez une consultation ou composez le (514) 742-6455 — service en français.