Le site n’utilise pas de traceur publicitaire, de profilage ou de mesure d’audience.
Vie privée et protection des renseignements
Vos renseignements professionnels méritent une protection claire.
Cette politique explique comment Gestion TI Informatique traite les renseignements personnels recueillis par son site. Elle est rédigée en langage simple afin que vous puissiez faire un choix éclairé avant de nous écrire ou de réserver une consultation.
Le formulaire demande seulement les coordonnées et les détails nécessaires pour répondre à votre demande.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par courriel plutôt que d’utiliser les formulaires en ligne.
Notre engagement
Gestion TI Informatique s’engage à protéger les renseignements personnels qu’elle détient dans le cadre de ses activités. Cette page décrit les pratiques liées au site gestionti.info. Elle ne remplace pas les politiques internes qui encadrent la gestion des dossiers de nos clients.
La présente politique est entrée en vigueur le 17 septembre 2026 et a été mise à jour pour la dernière fois à cette même date.
Ce que nous recueillons et pourquoi
Lorsque vous utilisez le formulaire « Demander une consultation gratuite », nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez. Nous les utilisons uniquement pour analyser votre demande, communiquer avec vous, proposer une consultation et assurer le suivi demandé.
| Catégorie | Renseignements | Finalité |
|---|---|---|
| Coordonnées | Nom, adresse courriel, numéro de téléphone | Vous répondre et convenir d’un moyen de communication. |
| Renseignements d’entreprise | Nom de l’entreprise et contenu de votre message | Comprendre le besoin exprimé, préparer une consultation et effectuer le suivi demandé. |
| Renseignements techniques | Renseignements nécessaires au fonctionnement sécuritaire de l’hébergement et du formulaire, comme l’adresse IP ou des journaux techniques | Fournir, sécuriser et diagnostiquer le fonctionnement des services. |
Ne transmettez pas de renseignements sensibles par le formulaire. Évitez notamment les mots de passe, numéros de carte de crédit, copies de pièces d’identité, renseignements de santé, renseignements bancaires, accès à distance, clés d’API ou autres secrets. Une discussion sécurisée pourra être organisée si nécessaire.
Comment les renseignements sont recueillis
Formulaire de consultation
Le formulaire du site est offert par Formspree, un fournisseur qui reçoit les renseignements que vous soumettez afin de les acheminer à Gestion TI Informatique. Formspree traite ces renseignements aux États-Unis. Le formulaire ne devrait être utilisé qu’après avoir lu la présente politique et accepté les conditions de traitement indiquées au moment de l’envoi.
Prise de rendez-vous
Le lien « Choisir une plage horaire en ligne » ouvre Microsoft Bookings dans une nouvelle page. Lorsque vous choisissez cette option, Microsoft recueille les renseignements que vous lui fournissez pour organiser le rendez-vous. Microsoft peut traiter ou permettre un accès à ces renseignements à l’extérieur du Québec selon la configuration du locataire et les services utilisés. Les règles de confidentialité de Microsoft s’appliquent à ce service.
Courriel et téléphone
Vous pouvez aussi nous joindre directement à info@gestionti.info ou au (514) 742-6455. Dans ce cas, les renseignements que vous choisissez de communiquer servent à traiter votre demande.
Témoins, analytique et technologies de suivi
Le site n’utilise pas de témoins publicitaires, de pixel marketing, de traceur Apollo, de profilage ni d’outil de mesure d’audience. Il ne crée pas de compte utilisateur et ne prend pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels.
Le site utilise des polices installées localement dans votre navigateur; aucune requête vers Google Fonts n’est chargée automatiquement. Les liens vers des services externes, comme Microsoft Bookings, ne sont ouverts que lorsque vous cliquez volontairement sur ceux-ci.
Conservation, sécurité et communication
Seules les personnes autorisées qui ont besoin des renseignements pour répondre à votre demande, fournir un service, assurer le suivi ou remplir une obligation légale y ont accès. Gestion TI Informatique applique des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables compte tenu de la nature des renseignements et des risques associés.
Les demandes transmises par le formulaire, les demandes de consultation et les réservations en ligne sont conservées pendant 12 mois après leur réception ou la date du rendez-vous. Les dossiers clients, les dossiers contractuels, les documents de facturation et les documents fiscaux sont conservés pendant 7 ans, à compter de la fin de la relation d’affaires ou de la période fiscale applicable. Les journaux de sécurité et d’administration que Gestion TI Informatique conserve sont gardés pendant 12 mois, dans la mesure où ils sont disponibles dans les systèmes utilisés.
À l’expiration de ces périodes, les renseignements sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire, sous réserve d’une obligation légale, d’un litige, d’une enquête ou d’une nécessité documentée de les conserver plus longtemps.
Gestion TI Informatique a documenté des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée pour Formspree et Microsoft Bookings. Ces évaluations encadrent les communications hors Québec, les mesures de sécurité, les accès et les périodes de conservation. Elles sont revues au moins annuellement et avant tout changement important de fournisseur, de configuration ou de finalité.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets, le retrait de votre consentement pour l’avenir et la communication des renseignements personnels informatisés que nous avons recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander que ces renseignements soient communiqués à une personne ou à un organisme autorisé à les recueillir.
Vous pouvez demander à Gestion TI Informatique de cesser de diffuser un renseignement personnel ou de désindexer un hyperlien rattaché à votre nom lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, notamment si cette diffusion vous cause un préjudice ou contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.
Pour exercer un droit ou nous faire part d’une préoccupation, écrivez à confidentialite@gestionti.info. Indiquez l’objet de votre demande et un moyen de vous joindre. Nous pourrons demander une preuve d’identité raisonnable afin de protéger vos renseignements. Une entreprise doit généralement répondre à une demande complète dans les 30 jours suivant sa réception, sous réserve des règles applicables.
Vous pouvez aussi choisir de ne pas utiliser le formulaire ou la prise de rendez-vous en ligne, sans effet sur votre capacité de nous joindre par téléphone ou par courriel.
Plainte ou incident de confidentialité
Pour formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, écrivez à confidentialite@gestionti.info. Votre demande sera traitée de façon confidentielle. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Gestion TI Informatique appliquera les mesures de prévention, de consignation et d’avis exigées par la loi.
Vous pouvez obtenir de l’information supplémentaire auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos pratiques ou nos fournisseurs changent. La version à jour et sa date de dernière mise à jour seront publiées sur cette page. Une mise à jour importante sera également signalée au moyen approprié avant ou au moment où elle prend effet, selon le contexte.